崗位職責: 1、 售前產品演示,項目實施、培訓,售后維護工作:
(1) 配合銷售完成售前工作;
(2) 能根據合同要求完成現有產品/項目的現場實施工作;
(3) 能在現有產品基礎上,配合客戶確立合理工作流程,并負責相關應用培訓工作;
(4) 實施完成后完成案例、問題收集,制作實施報告、表格工作;
(5) 完成實施工作的同時建立良好的客戶服務關系,收集深度服務需求;
(6) 能通過電話、網絡遠程、現場等的方式解決客戶在使用過程產生的應用問題;
(7) 了解并能歸類技術問題,協調開發資源并跟蹤解決。
2、 配合其他部門做好軟件項目的驗收測試。
3、 完成主管領導交待的其它工作。
崗位要求 1、 教育背景:大專及以上學歷,計算機及相關專業。熟悉服務器、數據庫、網絡及打印機者優先。
2、 素質要求:
(1) 有較強的學習能力,工作認真負責;
(2) 形象端莊,性格開朗,普通話標準,具有很好的溝通能力,可以獨立處理客戶關系;
(3) 動手能力強;對軟件的實施配置有濃厚的熱情;能夠承受一定的工作壓力;
(4) 思維能力:能夠發現導致問題的多種可能原因,分析其可能的后果對問題進行準確定位。
3、團隊合作:愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流,共同分享信息、知識、資源。
應聘此崗位